订单无法支付、续费与到账问题

订单无法支付怎么办？

尝试其他支付方式

• 订单页提供多个支付通道（含微信、支付宝），一个失败后 可更换通道 并多次尝试。
• 手机支付 建议优先用 支付宝；仍失败可改用 电脑下单，再扫码支付。

仍无法支付

请 联系我们（在线客服、电报群或新建工单）。

已支付，官网仍显示「未支付」

1. 等待 5～15 分钟，支付回调可能有延迟。
2. 刷新页面或 退出重新登录。
3. 确认付款账号与当前登录账号 一致。
4. 超过 30 分钟仍未到账，请联系我们并附上 付款截图、订单号、支付时间。

刚续订了套餐，为什么流量没重置？

续订套餐 不会立即重置流量。流量清零时间为 上次订购时间 + 30 天，未到该日期续订只延长有效期。

若续订前流量已用尽，续订后仍可能无法上网，请购买 流量重置包。

买错套餐

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