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若暂时无法上网，请先阅读本站教程 按步骤排查。仍无法使用时，请写清楚：

• 电脑还是手机，操作系统 版本
• 安装的 什么代理软件（官方 / 第三方）
• 具体表现（无法连接、慢、某网站打不开等）
• 订阅是否成功导入、节点列表是否显示

描述越清楚，越能优先跟进处理。

加入电报群

遇到问题时可加入电报群寻求支持（需能访问 Telegram）：

群地址：https://t.me/starrySkyCloud

建议加入电报群，以便获取节点更新、促销活动与技术支持等信息。

工单

1. 登录 星辰VPN 官网。
2. 点击左侧 我的工单。
3. 右上角 新建工单，填入问题内容。

支付失败等紧急情况也可通过工单处理。

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